Última actualización: 29 de junio de 2025
CutVideo ("nosotros", "la Plataforma" o "el Servicio") es una aplicación guatemalteca de edición inteligente que permite cargar, transcribir y recortar videos mediante modelos de inteligencia artificial. Esta Política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos, los derechos que asisten a los usuarios y las medidas que adoptamos para proteger su información. Al crear una cuenta o utilizar CutVideo, aceptas las prácticas descritas a continuación.
| Categoría | Datos incluidos | Fuente |
|---|---|---|
| Datos de cuenta | Nombre, correo electrónico, contraseña cifrada, foto de perfil (opcional) | Proporcionados por el usuario en el registro |
| Contenido cargado | Videos, audios, transcripciones, metadatos de los archivos (tamaño, duración, formato) | Subidos por el usuario |
| Datos de uso | Fechas de inicio de sesión, funciones utilizadas, duración de sesión, clics | Recogidos automáticamente por nuestra app y cookies |
| Datos técnicos | Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, dirección IP, zona horaria | Recogidos automáticamente |
| Información de facturación | Nombre de titular, dirección de facturación, últimos cuatro dígitos de la tarjeta | Procesador de pagos externo (ej. Stripe) |
| Tipo de proveedor | Propósito | Salvaguardas |
|---|---|---|
| Infraestructura en la nube (AWS, Google Cloud) |
Almacenamiento de archivos y bases de datos | Contratos DPA y cifrado en reposo |
| Modelos IA (OpenAI, Google Gemini) |
Generar transcripciones, sugerencias de corte | Seudonimización y eliminación automática tras el procesamiento |
| Procesador de pagos | Cobro de suscripciones | Cumplimiento PCI-DSS; no almacenamos tu número completo de tarjeta |
| Analítica web (Plausible, Google Analytics) |
Métricas de uso y rendimiento | IP truncada, cookies mínimas |
| Herramientas de soporte (Intercom, Zendesk) |
Chat y gestión de tickets | Acceso restringido a personal autorizado |
No vendemos tus datos personales ni los compartimos con terceros para fines de marketing directo sin tu consentimiento explícito.
Si accedes desde fuera de Guatemala, tus datos pueden procesarse en servidores ubicados en Estados Unidos u otros países que pueden no ofrecer un nivel de protección equivalente al de tu jurisdicción. Cuando transferimos datos desde la UE/EEE, aplicamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos válidos.
Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes ejercer:
Para ejercer estos derechos, envía un correo a info@cutvideo.ai con el asunto "Derechos de Privacidad" y adjunta un comprobante de identidad. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.
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CutVideo no está dirigido a menores de 13 años (o la edad equivalente en tu país). No recopilamos deliberadamente información de niños. Si descubrimos que un menor ha proporcionado datos personales, los eliminaremos inmediatamente.
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Notificaremos cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma con al menos 15 días de antelación. El uso continuado de CutVideo tras la entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptación de la Política revisada.
Si consideras que no hemos resuelto satisfactoriamente tu consulta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en Guatemala o la de tu país de residencia.
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